Retningslinjer for frakt

Frakt og levering

Vi leverer produktene våre til Norge, USA og de europeiske landene som kan velges i kassen. Standardfrakt med sporing er gratis i disse markedene. Tilgjengelige leveringsvalg og totalsummen vises i kassen før betaling.

Behandling og transport

Bestillinger behandles av vår logistikkpartner CJdropshipping. Flere produkter i samme bestilling kan bli sendt i separate pakker. Behandlingstiden varierer med lager og kapasitet. Transport kommer i tillegg til behandlingstiden.

Varer kan sendes fra Kina eller et annet tilgjengelig lager, avhengig av produkt og mottakerland. Leverandørens veiledende transportestimater for de kontrollerte rutene er 5–10 dager til Norge fra Kina og 5–11 dager til USA fra Kina. For FurMitt fra amerikansk lager er estimatet 3–8 dager. For øvrige europeiske land varierer transporttiden med land og rute; kontakt oss for et oppdatert estimat før kjøp. Dette er estimater etter utsending, ikke garanterte leveringstider eller samlet tid fra bestilling. Lager, transportør, helligdager og fortolling kan påvirke tiden. Vi sender informasjon hvis en forsinkelse oppstår.

Dersom ikke annet er uttrykkelig avtalt, skal varen leveres uten unødig opphold og senest 30 dager etter kjøpet. Rettighetene dine ved forsinkelse begrenses ikke av transportestimatene.

Sporing og leveringsadresse

Du får en forsendelsesbekreftelse med sporingsinformasjon når den er tilgjengelig. Sporingen kan bruke noe tid på å oppdatere seg. Kontroller leveringsadressen før bestilling. Kontakt oss raskt ved feil; adresseendring kan være umulig etter at sendingen er behandlet.

Avgifter og internasjonale sendinger

Avgifter som kreves inn av oss, vises før betaling. Internasjonale sendinger kan være underlagt lokale importavgifter og transportørens fortollingsgebyrer som ikke kreves inn i kassen. Kontakt oss før kjøp dersom du trenger avklaring om dette for ditt leveringssted.

Problemer med leveringen

Kontakt NORVYRA på post@shopnorvyra.com med ordrenummeret hvis pakken er forsinket, skadet eller ikke har kommet frem. Vi følger opp saken med logistikkpartneren. Du skal ikke måtte håndtere leverandøren selv. Se også returvilkårene og salgsbetingelsene.